El transporte público en Puebla se enfrenta a una crisis de reputación, con un creciente número de quejas de los usuarios que se suma a la preocupación de las autoridades sobre las condiciones de las unidades. La Secretaría de Movilidad y Transporte, encabezada por Silvia Tanús Osorio, ha revelado datos que evidencian la falta de calidad y eficiencia en el servicio, un tema que resuena notablemente con los usuarios de la capital poblana.
Quejas y Rutas en Problemas
Durante su comparecencia ante el Congreso de Puebla, Tanús Osorio informó que en el último año se han impuesto un total de mil 496 infracciones al transporte público, siendo las rutas más señaladas por los usuarios las siguientes:
- Ruta 76
- Coordinados de San Jerónimo
- Ruta 10
- Ruta Azteca
- Ruta 19
- Ruta 21
- Ruta 55
- Ruta 12 A
- Ruta 4
- Enlace 2010
Estas rutas no solo acumulan quejas, sino que también reflejan un servicio que deja mucho que desear, afectando la satisfacción del usuario. Los problemas más comunes reportados son la falta de mantenimiento de las unidades, el incumplimiento de horarios, y deficientes condiciones de seguridad.
Situación de las Unidades de Transporte
Tanús Osorio destacó que al asumir el liderazgo de la Secretaría de Movilidad y Transporte, se le indicó que existían más de 37 mil unidades de transporte público en operación. Sin embargo, tras realizar una revisión vehicular el año pasado, se encontraron cifras distintas: solamente 21 mil 780 unidades fueron presentadas, de las cuales 16 mil 548 pasaron la revisión, mientras que 5 mil 632 no lo hicieron. Estas últimas tienen hasta finales de enero para regularizar su situación.
A partir de febrero de 2026, las unidades que no cumplan con el trámite de revisión serán retiradas de circulación de manera definitiva. Este plan de acción busca mejorar la calidad del transporte y garantizar la seguridad de los usuarios.
Iniciativas Contra el Transporte “Pirata”
Además de abordar las quejas por parte de los usuarios, la Secretaría también ha actuado contra el transporte “pirata”. En el último año, 195 vehículos que operaban fuera del marco legal fueron puestos a disposición de la Fiscalía General del Estado (FGE), una medida que evidencia el compromiso de las autoridades por regular el servicio y proteger a los usuarios de abusos.
El Futuro del Transporte Público en Puebla
Las medidas que se implementarán a partir del próximo mes son parte de una estrategia más amplia para reformar el transporte público en Puebla. Con 11 mil 551 vehículos que ya cumplen con las normativas en funcionamiento, el objetivo es aumentar esta cifra para ofrecer un servicio más seguro y eficiente.
Las críticas y el descontento entre los usuarios del transporte público han sido un llamado de atención para las autoridades, quienes tienen la responsabilidad de garantizar un sistema de transporte accesible y de calidad.
En este contexto, se espera que la implementación correcta de estas medidas ayude a recuperar la confianza de los ciudadanos y a mejorar la experiencia del transporte público en Puebla.
